法律資訊

隱私政策

您當前瀏覽的是歸屬 Guillemot Corporation S.A.(基利摩股份有限公司)的網站(以下簡稱「網站」),您所在的部分包含法律資訊和該公司的隱私政策(以下簡稱「政策」)。

Guillemot Corporation S.A.(基利摩股份有限公司)(以下簡稱「基利摩」或「我們」)尊重網站使用者(以下簡稱「使用者」或「您」)的隱私權,並致力於保護在「網站」上或透過「網站」收集的資訊(包括個人資料)。為實現這一承諾,Guillemot 制訂了本「政策」。

我們邀請您查閱本「政策」,以深入瞭解「隱私」一詞涵蓋的內容。本「網站」要求收集和使用資訊(例如,競賽和私人訊息)的某些區域或功能(無論是現有的還是未來的)可能會有自己的隱私條件或規定以及具體的使用條款。如果您想使用這些區域或功能,請在輸入您的資訊之前,查閱任何上述條件、規定和/或使用條款。

如果您是未成年人(未滿 18 歲),請與您的父母或法定代理人一起認真閱讀本隱私「政策」。

個人資料包括「任何與已識別或可識別身份自然人(以下簡稱「資料主體」)有關的資訊」;「可識別身份自然人」是指可透過直接或間接方式(具體地講,根據姓名、識別號、位置資料、網路識別字等識別字,或根據該自然人特有的一個或多個物理、生理、基因、心理、經濟、文化或社會身份因素)進行身份識別的人(摘自歐洲議會和理事會 2016 年 4 月 27 日頒佈的有關保護自然人個人資料處理的條例,該條例通常簡稱為「GDPR」)。

您的個人資料按照法律規定的法律依據進行收集和處理:

– 在您同意的基礎上;

– 出於合法利益之目的;

– 在履行合同或意圖訂立合同的背景下;和/或

– 為了遵守對我們有約束力的法律義務。

您有權要求 Guillemot 授予對您個人資料的存取權,有權更正或清除此類資料,有權請求針對資料主體(您或您的未成年子女)限制對此類資料的處理,有權反對處理此類資料,並且擁有對您個人資料的可攜權(此處可攜權不適用,但您可以提出請求,我們將對這一點進行審查)。為行使您對個人資料的權利,請使用「網站」每個頁面底部的連絡表格連結。您需要透過電子郵件將您身份證件的正面複本傳送給我們(遺憾的是,這是必需的步驟,因為我們必須先驗證您的身份,才能授予您希望對您個人資料行使的權利)。

Guillemot 將對您個人資料的收集嚴格限制在最低水準:我們的線上表格僅收集最低限度的資料。為避免在我們的線上表格中包括過多資訊(資訊過多會降低總體可讀性,包括資訊可讀性,也不利於您快速做出決定),這些表格只為您提供第一級資訊,並將您引導至「個人資料保護」章節,繼而將您引導至本「政策」以瞭解第三級資訊。在這裡,您將獲得有關目標、資料接收方等方面的更多詳情。

 

收集哪些資訊?

使用者提供的資訊:我們的線上表格、您填寫的欄位和您的操作(例如上傳)即表示您承諾同意收集相應的個人資訊。Guillemot 會在下列情況下收集資訊:(1) 連絡表格;(2) 註冊成會員(如果「網站」提供該功能);(3) 註冊參加競賽(如果「網站」提供該功能);(4) 個人空間/「我的空間」(如果「網站」提供該功能);(5) 新聞通訊(如果「網站」提供該功能);(6) 線上論壇(如果「網站」提供該功能);(7) 註冊為贊助候選人(如果「網站」提供該功能);(8) 博客(如果「網站」提供該功能)。在我們收集的資訊中,我們可能要求您提供個人資訊,例如您的姓氏、名字、出生日期、電子郵件地址、訂單、帳單地址、送貨地址、電話號碼、傳真號碼、意見以及與客戶關係負責人的交流、國籍、居住國/地區及語言。此外,我們還可能收集以下方面的資訊:您擁有的硬體和/或軟體、您的介紹性文字、您在音樂和/或視訊遊戲方面的偏好、連結(例如,指向您的博客的連結)、您的影響、您的音樂專案或您的電子競技專案以及您的直播日期。

有關銀行業務資訊的特別說明:本「網站」上使用銀行卡或記帳卡進行的線上付款是透過由 Guillemot 合作夥伴 PayPal 管理的安全銀行業務伺服器執行的。這意味著「網站」上不會儲存與您有關的銀行業務資訊。

特別說明:您需要向我們提供自己的身份證件複本,方可行使存取、更正、反對、限制處理或清除您個人資料的權利,或對您個人資料的可攜權。

Guillemot 還儲存您傳送給我們的訊息、意見和電子郵件(包括個人可識別資訊)。

Cookie:由於 Cookie 中儲存了相關資訊,Guillemot 得以更有效地持續追蹤「使用者」活動,並為他們提供自訂內容和功能。採用受眾衡量工具來獲得有關「網站」訪客瀏覽習慣的資訊(具體地講,讓 Guillemot 能夠瞭解「使用者」到達「網站」的途徑,並追溯他們的瀏覽步驟):這些工具使用 Cookie。

Cookie 就是一些從 Web 伺服器發出並儲存在您設備(電腦、智慧手機、智慧電視、具有連線功能的遊戲主機等)上的資訊。Cookie 並不包含任何可直接識別您身份的資訊(姓名、電子郵件地址或其他資訊)。Cookie 一般用於快速識別「使用者」設備以及記憶有關「使用者」瀏覽和「使用者」選取(語言和/或區域選取、有關 Cookie 的選取等)的某些元素。網站使用 Cookie 是相當標準的做法。如果您想的話,可以將您的瀏覽器配置為收到 Cookie 時通知您,或直接拒絕或接受 Cookie。要反對使用 Cookie,只需不按告知您「網站」使用 Cookie 的橫幅(如果您不按該橫幅,「網站」不會留下任何 Cookie)。因此,您可以透過對瀏覽器進行相應配置或不按該橫幅來反對使用 Cookie;但請記住,如果您的瀏覽器拒絕 Cookie,「網站」的某些頁面和某些功能可能無法正常工作。

出於安全上的考慮,Guillemot 還會持續追蹤網際網路協議 (IP) 位址。IP 位址是一串數字,您每次接入網際網路時,網路上的電腦都會利用它來識別您的設備。

透過伺服器記錄檔案獲得的資訊:本「網站」與許多其他網站一樣,也會透過伺服器的記錄檔案被動地收集和儲存資訊(連線資料)。此過程可儲存「網站」上的活動記錄(包括某一網頁獲得的「點擊數」)。這些條目以不記名方式生成,不與任何「使用者」、設備或瀏覽器發生關聯。

請記住,每當您自願線上披露個人資訊(例如,透過電子郵件、論壇或公開檔案)時,您的資訊都可能被他人收集和使用。儘管 Guillemot 會盡力保護您的個人資訊,但如果您本人由於疏忽而未採取相應預防措施,Guillemot 無法確保您傳輸給我們的資訊的安全性:因此任何資訊傳輸都由您自擔風險。此外,您還應單方面負責對自己在設定「網站」上建立的任何帳戶(如果「網站」提供該功能,以下簡稱「帳戶」)所設定的任何密碼和/或任何資訊進行保密。

 

如果我拒絕提供自己的個人資訊會怎樣?

如果我們無法獲取某些個人資訊,將無法與您取得連絡(因為我們需要知道如何與您連絡),請求將無法轉給相關人員進行處理(如果我們不瞭解連絡人主體和類型,就無法確保請求得到相關人員的處理),某些請求可能得不到處理(如果您遇到技術問題,我們需要瞭解其背景,以及硬體和軟體環境;如果您不向我們提供您的郵寄地址,我們將無法向您郵寄任何物品),對「網站」某些區域和某些功能(若「網站」提供)的存取將受到影響,例如:線上購買、參加論壇、註冊參加競賽、請求成為候選贊助商、視訊播放。但瀏覽本「網站」及其大部分內容並不要求必須提供這些個人資訊。

 

將會如何使用我的個人資訊?

我們按照類別使用您的資訊。

IP 位址可以定位「網站」訪客的地理位置,但該定位的精度有限(僅可識別「使用者」所在的城鎮)。

對於如何使用「使用者」提供的資訊,可出於下列全部或部分目的處理相應的資料:

– 出於提供與 Guillemot 的目標或活動有關的資訊或外部溝通之目的而建立和使用郵寄清單;

– 出於統計目的使用「網站」的連線資料;

– 執行以下方面的客戶管理操作:合同、訂單、交貨、發票、會計,尤其是客戶帳戶管理、會員計劃、客戶關係追蹤(包括透過滿意度調查等手段)、索賠和售後服務管理、遴選客戶進行研究/投票和產品測試;

– 執行與潛在客戶分析有關的操作:管理技術性的潛在客戶分析操作(具體地講,包括標準化、濃縮和去重等技術操作),選取人員來執行與培養忠誠度、潛在客戶分析、研究、調查、產品測試及推廣以及執行行銷活動有關的方案;

– 收集行業統計資料;

– 負責管理電話招攬退出清單的機構按照《消費者保護法》的規定更新潛在客戶分析檔案;

– 組織知識競賽、抽獎或任何促銷活動;管理存取、更正、反對、限制處理或清除您的個人資料的請求,以及資料可攜性方面的請求;

– 管理失職和訴訟行為(不涉及犯罪和/或不涉及將某人排除在權利、利益或合同之外的行為);

– 管理您有關產品、服務或內容的意見;

– 評估與在本「網站」上購物有關的風險並防範付款和交貨欺詐。

例如,對於有關有意購買本公司產品的群體的申請表,Guillemot 可能使用您的個人資訊來建立和管理有意購買本公司產品的群體,建立一個平台用於群體成員之間的溝通、資訊和支援(包括用於管理論壇 [具體地講,目的是僅限群體成員參加論壇和博客]),用於商業性質的潛在客戶分析,用於實施競賽,以及用於對候選贊助商資格作出回應。

對於用來建立購物帳戶的表格,Guillemot 可能使用您的個人資訊進行商業性質的潛在客戶分析,實施競賽,回復您傳送給我們的電子郵件,收集統計資料並建立有意購買本公司產品的人員的匿名檔案並研究其需求,以及用於外部溝通目的。此外,還可能使用這些資訊來自訂本「網站」以及驗證「使用者」的身份。征得您的同意後,Guillemot 還可能向您傳送新聞通訊。

為行使存取、更正、反對、限制處理或清除您個人資料的權利或對您個人資料的可攜權而提供的身份證件複本將用於驗證和舉證目的,在需要時,還可用於訴訟目的。

關於如何使用 Cookie 中包含的資訊:Guillemot 旨在利用 Cookie 提供一個更高效、更有用、更安全並且更優質的「網站」,並在本「網站」上提供更個人化的內容。

基本型 Cookie 是瀏覽您的安全空間和購物車所必需的 Cookie。

功能型 Cookie 記錄您在瀏覽特定網頁、語言、位置等方面偏好的資訊(不記名性質)。

效能型 Cookie 用於分析「網站」的使用情況和效能以改善其運行效能(一般與最常瀏覽的網頁以及網頁錯誤訊息有關)。這些 Cookie 不收集用於識別訪客的資訊。

廣告型 Cookie 用於按照您的興趣領域為您顯示最密切相關的廣告。如果停用這些廣告型 Cookie,仍會顯示廣告,但廣告不再反映您的興趣領域。

社交網路型 Cookie 是由協力廠商社交網路服務生成的 Cookie:它們可以提高「網站」的易用性,並可輔助我們推廣我們的產品。透過音訊和/或視訊分享,它們還能豐富「網站」的內容。本「網站」的某些功能(可讓訪客透過社交網路服務與我們連絡的按鈕,或用於重播視訊的按鈕)依賴協力廠商網站提供的服務。具體地講,這些功能儲存的 Cookie 可以讓這些網站追蹤您的瀏覽行為。僅當征得您的同意時,才會儲存這些 Cookie。我們邀請您查閱這些協力廠商網站的 Cookie 使用政策。

關於如何使用透過伺服器記錄檔案獲得的資訊:Guillemot 使用這些資訊(不記名性質)評估「網站」的總體活躍度,追蹤對本公司宣傳資訊表現出的興趣,以及找到技術問題的解決方案。我們還使用這些資訊進行內部行銷研究或統計學研究,以便能為您帶來效能水準不斷提高、功能吸引力不斷增強的產品。透過伺服器記錄檔案獲得的資訊僅在內部使用。

由於 Guillemot 負責儲存線上提供給公眾的作品、影像、聲音和/或訊息,因此按照法律要求,Guillemot 必須保留和儲存用於識別對建立本「網站」的全部內容或某項內容做出貢獻的任何人的資料。

您的個人資訊將不會用於可能披露敏感性資料(種族或民族出身;哲學、政治、工會或宗教觀點;個人的性取向或健康狀況)的概要分析。

誰是個人資料的接收方?

負責財務溝通的 Guillemot 授權員工可以瀏覽出於與 Guillemot 的目標或活動有關的資訊或外部溝通目的而建立的郵件清單。

負責資訊系統的Guillemot 員工可以瀏覽伺服器記錄檔案。可能會向負責行銷的 Guillemot 員工提供伺服器記錄檔案中的資料。從伺服器記錄檔案提取的資料可根據監管或司法指令的要求提供給法律服務部授權員工、法庭官員和司法人員以及政府機構或供其瀏覽。

受眾衡量工具中的資料專供負責資訊系統的員工以及負責行銷的Guillemot 員工使用。這些資料的處理工作分包給 Google Inc。

與客戶和潛在客戶管理有關的資料檔案可供以下人員瀏覽:

– 行銷服務部、銷售部、負責管理客戶關係和潛在客戶分析的服務部、行政服務部(包括法律服務部)、物流和 IT 服務部的授權員工及其直線經理;

– 負責監管的服務部(負責內部監管程式的服務部)授權員工。

與客戶和潛在客戶管理相關的資料的接收方可以是以下各方:

– Guillemot 的子公司;

– 提供充分的保護措施來保護您的權利的分包商(銀行、推銷員、資料主機、PayPal、郵政員工、承運人等);

– 用於資料處理的軟體的開發商和發行商(此資料匿名顯示);

– 審計員和外部審計員,出於履行其審計職責的需要;

– 政府機構,出於履行其監管或司法職責的需要;

– 機構、法庭官員和司法人員,出於履行其債務追討職責的需要;

– 負責管理電話招攬退出清單的機構。

負責資訊系統的授權員工、法律服務部的授權員工以及政府機構(出於履行其監管或司法職責的需要)可以瀏覽為行使存取、更正、反對、限制處理或清除您個人資料的權利或對您個人資料的可攜權而提供的身份證件複本。

 

我的個人資訊是否會傳輸至歐盟以外地區?

與客戶和潛在客戶管理有關的資料檔案內的資料可能會傳輸至歐盟以外地區,因為 Guillemot 的部分分包商和子公司位於歐盟以外地區。

除非至少滿足下列條件之一,否則,與客戶和潛在客戶管理有關的資料檔案內的資料不得傳輸至歐盟以外地區:

– 傳輸的目的地國家是獲得歐盟認可、被視為可確保提供充分資料保護的國家/地區;

– 首先,存在相應的保護措施,其次,資料主體(即您)擁有可行使的權利和有效的法律救濟;

– CNIL 已批准具有約束力的公司規則(賦予您與個人資料處理有關的可行使權利);

– 資料屬於法律規定的某種廢除或例外情況。

協力廠商網站 Cookie 中的資料可能會傳輸至歐盟以外地區。我們邀請您查閱這些協力廠商網站的 Cookie 使用政策。

 

Guillemot 可能會與哪些實體分享我的個人資訊?

Guillemot 不會銷售、出租或交換其客戶檔案或潛在客戶檔案。因此,除了上述個人資料接收方外,我們不會與協力廠商公司分享任何個人資訊。

 

我的個人資訊將保留多久?

首先,資料歸檔有時間限制:遵守合同、法律或監管義務所需的資料可以歸檔履行相關義務所需的時長。歸檔的合理依據不再存在時,將刪除歸檔的資料(例如,為支援一項法律訴訟而歸檔的資料將在該訴訟已過時效時被刪除)。

用於追蹤網際網路使用者和 IP 地址的 Cookie 的保留期不超過首次瀏覽起 13 個月(在此期間,您將已同意使用一個或多個 Cookie)。因此,如果告知您「網站」使用 Cookie 的橫幅再次出現,請不要驚訝或惱怒。

出於與 Guillemot 的目標或活動有關的資訊或外部溝通(非商業性質)目的而建立的郵件清單每年更新一次。資料保留時長為提供資訊所必需的時長或提供外部溝通必需的時長(例如:如果請求提供尚未發佈的新年度報告,請求將收到簡短答覆,然後在年度報告發佈時分發報告)。

用於潛在客戶分析時,與客戶管理有關的資料檔案內的資料將保留三年(從最近發票日期算起)。

與客戶管理有關的資料檔案內的資料保留十年(從開具發票的財年年末日期算起),以用於會計歸檔(發票資料)。

與非潛在客戶有關的個人資料保留三年,從收集時間或潛在客戶最後一次連絡算起。

行使存取或更正權利時,與身份證件有關的資料可以保留《刑事訴訟法典》第 9 條規定的時長(即保留一年)。行使反對權利時,此類資料可歸檔的時長為《刑事訴訟法典》第 8 條規定的時效期(即歸檔三年)。

 

我如何行使對自己個人資訊的權利?

無論出於何種原因,如果您想存取自己的個人資料、更正或清除這些資料、限制與資料主體(您或您的未成年子女)有關的處理、反對處理這些資料或行使您對個人資料的可攜權,您必須透過本「網站」每頁底部的連絡表格連結與我們連絡。

您的請求必須指出:(1) 您想行使的權利;(2) 請求人的身份;(3) 如果請求人並非資料主體,則指出資料主體的身份。

請注意,恕不處理不完整的請求:

– 如果請求中的資料主體是請求人(也就是說,您是代表自己發出請求),則只有在收到資料主體身份證明複本後,您的請求方有效(如果身份證明是身份證,只需提供其正面的黑白複本);

– 如果資料主體並非請求人(也就是說,您是代表他人發出請求),則只有在收到有關請求人的身份證明複本以及資料主體身份證明複本後,請求方有效。

目前,我們的連絡表格不允許傳送附件。透過連絡表格收到您的請求後,我們將按照您在自己的請求中提供的電子郵件地址與您連絡,以要求您透過其他方式向我們傳送身份證明。

如果您是某個帳戶或個人空間(如果「網站」提供該功能)的註冊「使用者」,則您可以存取、更正自己帳戶或個人空間內的某些個人資訊。

如果您不想收到 Guillemot 發來的任何新聞通訊,請不要選取「I agree to receive the newsletter…」(我同意接收新聞通訊)選項。此外,Guillemot 傳送給您的每份通訊都允許您選取不再接收新通訊。

如果您對與我們的交流不滿意,可以向主管監督管理機構投訴:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

[國家資訊技術和公民自由權委員會]

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

法國

 

Guillemot 是否收集 18 歲以下「使用者」的個人資訊?

我們不會特意收集 18 歲以下「使用者」的個人資訊,但允許此類「使用者」瀏覽「網站」。

13 歲以下未成年人不得提交可直接或間接識別其身份的個人資訊。

對於 13 歲或以上的「使用者」,正如我們為成人「使用者」所做的那樣,我們會為這些「使用者」提供一份調查問卷,內容僅限必需資訊。在某些情況下,有必要收集 13 歲以上、18 歲以下「使用者」(以下簡稱「青少年」)的個人可識別資訊,以回應他們的資訊或技術支援請求,讓他們能夠參與論壇以及參加競賽。

父母同意:Guillemot 致力於保護青少年隱私。Guillemot 鼓勵父母與其子女一起瀏覽「網站」,以監控子女的「網站」使用情況,以及透過教導他們切勿在未經您許可的情況下提供個人資訊(姓氏、地址、電話號碼…)來協助我們保護他們的隱私。Guillemot 認為,父母的輔助是避免青少年在不適當的地方提供個人資訊的最佳解決方案。未經父母或法定監護人的許可,18 歲以下「使用者」不應向「網站」提交任何資訊。

父母存取權:代表其子女行事的父母和/或賦予Guillemot 收集其子女資訊許可權的父母可以:查閱、更正、修改此類個人資訊或反對處理此類個人資訊,或請求對所涉子女相關個人資料的可攜權。

 

Guillemot 如何保護我的個人資訊?

對「網站」某些區域和內容的存取受密碼保護,您不得將該密碼洩露給任何人。Guillemot 永遠不會透過電話或電子郵件索要您的密碼。您切勿將自己的密碼透露給其他任何人。記得在每個工作階段結束時註銷您的帳戶。如果您與他人共用一台電腦,或使用圖書館或網吧等公共場所的電腦,請記得在瀏覽結束時關閉您的網頁瀏覽器並結束工作階段,以防止他人存取您的個人資訊或通訊。

為保護您的個人資訊,Guillemot 制定了相應的保護措施來確保您提供的資訊的安全性、完整性和私密性。「網站」制定了安全措施來保護「使用者」,防止我們控制的資訊遭遇遺失、濫用或篡改。Guillemot 收集的個人資訊儲存在公眾無法存取的安全作業環境內(例如,限制進入的安全室)。Guillemot 透過受防火牆保護的伺服器防止收集的資訊受到任何未經授權的存取。

為行使存取、更正、反對、限制處理或清除您個人資料的權利或行使對您個人資料的可攜權而提供的身份證件複本由負責資訊系統的員工進行加密。

此外,Guillemot 還採取適當措施以確保協力廠商為代表我們收集和/或使用的個人資訊提供高水準的保護。

本「網站」可能包含指向協力廠商網站的連結。Guillemot 對這些協力廠商網站的隱私慣例不承擔任何責任。如需瞭解詳細資訊,請查閱協力廠商網站的相應隱私政策。

您可以自我保護。Guillemot 建議您在閱讀完我們傳送給您的電子郵件後將它們刪除:這樣,即使協力廠商設法存取到您的電子郵件,他們也無法立即知曉您刪除的電子郵件的內容。

您使用本「網站」即表明您同意本「政策」。如果您不同意本「政策」,則必須停止使用本「網站」。我們保留在不事先通知的情況下修改本「政策」的權利,因此請經常查閱「政策」以留意任何變更。您繼續使用本「網站」即表示您接受這些變更。

如果 Guillemot 出於任何原因刪除了您的帳戶,將會停止使用您的個人資訊,但會按照現行法律規定暫時保留這些資訊。

 

一般使用條款和條件

本「隱私」政策的條款以一般使用條款和條件的附錄形式出現。請登入以下網址檢視我們的一般使用條款和條件:

http://www.hercules.com/zh/使用條款/

本「網站」的發佈和託管方為 Guillemot Corporation S.A.(基利摩股份有限公司),一家股本為 11,771,359.60 歐元的公司,註冊辦公地址為:Place du Granier, B.P. 97143, 35571 Chantepie Cedex, France。

414 196 758 RCS Rennes。

電話:+33 (0) 2 99 08 08 80。

 

本「網站」的發佈總監為 Claude Guillemot 先生。